高层住宅火灾倒查：消控室人手不足、无证上岗！物业难逃追责
近日，云南消防通报一起典型高层住宅火灾后续倒查案例，因业主不正当通宵使用通电艾草垫引发火情，而小区物业消防控制室存在值班人员不足、人员无证上岗双重违规，错失初期火情处置良机，最终物业及相关责任人被合并处罚，为各行各业消防安全管理敲响警钟。
事件回溯至 2026 年 2 月 1 日，昆明市大渔街道一栋高层住宅突发火灾。经现场勘查，起火点位于住户客厅，火灾由沙发、电视等家居可燃物燃烧引发，过火面积约 5 平方米。好在消防救援人员到场及时，快速扑灭明火，未造成人员伤亡，避免了悲剧升级。
事后消防部门深入溯源起火原因，查明事故根源为业主安全意识淡薄：睡前将艾草垫置于沙发上，整夜通电加热，艾草长时间持续受热发生阴燃，逐步引燃周边布艺、木质可燃物，进而蔓延成灾。
火情虽小，但消防安全隐患不容放过，消防部门随即启动火灾倒查机制，深挖物业消防安全管理漏洞。核查中发现，该小区物业管理存在两项严重消防违法行为：一是消防控制室未严格执行 24 小时双人值班制度，当班值班人员未达到法定 2 人标准，存在单人值守甚至空岗隐患；二是在岗值班人员均未考取消防控制室职业资格证书，属于典型无证上岗。
更令人后怕的是，火灾初期消防报警主机已精准触发火警信号，但由于值班人员专业能力缺失、责任心不足，未能第一时间察觉报警信号、开展火情确认与初期处置，直到其他居民告知，才知晓楼栋发生火情，完全丧失了消防控制室作为消防安全 “第一道关口” 的预警作用。
依据《中华人民共和国消防法》《云南省消防条例》《昆明市消防条例》及《高层民用建筑消防安全管理规定》相关条款，高层民用建筑消防控制室必须落实 24 小时值班，每班不少于 2 名持证值班人员；自动消防系统操作人员必须持证上岗，严禁安排无资质人员值守消控室。消防部门结合违法事实，对涉事物业管理公司及相关从业人员合并罚款 5500 元，依法从严追究消防安全主体责任。
普法警示
1.《高层民用建筑消防安全管理规定》第二十六条：高层民用建筑消防控制室应当实行24小时值班制度，每班不应少于2名值班人员。
2.《高层民用建筑消防安全管理规定》第四十七条：未按规定落实消防控制室值班制度，或安排不具备相应条件人员值班的，对经营性单位处2000元以上10000元以下罚款。
3.《中华人民共和国消防法》第二十一条第二款：进行电焊、气焊等具有火灾危险作业的人员和自动消防系统的操作人员，必须持证上岗，并遵守消防安全操作规程。
云南省、昆明市相关法规也对消控室管理、人员资质作出细化要求，单人值班、无证上岗均属于明确消防违法行为。
以案释法
隐患一：通宵通电的艾草垫，是居家火灾的“隐形杀手”
1.加热类电器通宵通电，极易过热失效，引燃周边可燃物（如沙发、被褥等）；
2.夜间熟睡无人看管，一旦起火，浓烟迅速蔓延，极易错失逃生时机。
法条提示：安全用电是公民法定义务，别让小疏忽酿成大祸。
隐患二：单人无证值守的消控室，是小区安全的“致命缺口”
1.单人值班顾此失彼，无法同时完成报警核实与现场处置；
2.无证人员不懂操作，分不清火警与故障，直接错过黄金处置时间。
法条提示：消控室必须24小时双人持证值班，违规导致严重后果，责任人将被依法追责。
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